2014年7月5日 星期六

一棒接一棒,不可後繼無人

基業長青的接力賽──接班人計畫

齊桓公只依靠一個管仲;蜀漢只依賴一個孔明,這兩人過世後,國家便陷於危機或衰頹。傑出企業能夠縱橫商界,靠的是人才密度:一棒接一棒的接班人計畫。


林文政  中央大學管理學院EMBA執行長

4年前,台積電創辦人張忠謀將總執行長的職務交棒給蔡力行;4年後,張忠謀回鍋重披戰袍、再掌兵符,蔡力行則轉任新事業組織總經理。如同某家外資金融機構評論:「長遠來說,台積電最重要的接班問題將再受關注。」

一棒接一棒,不可後繼無人

春秋初期,管仲在政治上,輔佐齊桓公「九合諸侯、一匡天下」,使齊桓公成為春秋時期的第一位霸主;在經濟上,依《管子》的經濟理論,落實「倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱」的政治理想。孔子給予管仲極高評價:「管仲相桓公,霸諸侯,一匡天下,民到於今受其賜。微管仲,吾其被髮左衽矣!」

管仲病危,齊桓公在病榻前請教誰可以續任宰相,管仲沒有具體為齊桓公舉薦接班人,只特別評論三人:「易牙殺子獻肉、豎刁自宮以近君王、公子開方家近不探親,皆不近人情,不可親近。」

管仲死後,齊桓公聽了管仲建言,把三人趕出宮外,但不習慣沒有三人服侍的日子,三年後又把他們找回來。最後三人卻涉入五位公子接班的問題,將齊桓公困於一室,使其飢渴而死,屍蟲爬滿全身而無法下斂。齊桓公過世後,齊國即失去中原霸主的地位。

三國時期,諸葛亮透過〈隆中對〉的策略規畫,與赤壁之戰的落實,協助當時居於弱勢的劉備,實現三分天下的局面,但在五丈原出師未捷身先死。諸葛亮過世後,其實並非完全沒有「接班人」,在軍事方面有姜維與王平,行政方面則有蔣琬與費褘,但都無法支撐後蜀漢政權。

諸葛亮後繼無人的情形,主要是因為他個人絕佳的優勢所造成。由於才智過人,所以諸葛亮大權獨攬、事必躬親,在出祁山之初,曾同時身兼丞相、平北大都督、武鄉侯、領益州牧、知內外事等重要職位。限於職權,部屬不敢隨便攬事,因此有些人才得不到培養和鍛鍊,也沒機會樹立威信,讓諸葛亮接班人才的存摺,終究無法累積。

提高板凳強度,增加人才密度

現代企業也面臨相同問題。傑出企業能夠縱橫商界近百年而不墜,靠的就是一棒接一棒的接班人計畫,藉以協助找出需接班的職位、可能的接班人選、接班人選的優缺點、規畫接班人需接受的發展與訓練活動等。接班人計畫有以下兩個關鍵:

1.培養接班人是主管的天職

許多人認為,齊國與蜀漢在管仲與孔明過世後,便陷於危機或衰頹,管仲與孔明要付最大責任,因為兩人沒有培養接班人。我同意每位主管都負有培養接班人的重責大任,但人才培養豈是丞相獨自的責任?齊桓公大膽重用政敵公子糾的謀士管仲,而劉備三顧茅廬請出諸葛亮,辨識與任用宰相(人才)不是君王的責任嗎?任用賢能後,君王就沒有持續尋找人才的職責嗎?

現代許多傑出企業的董事長與董事會,每年都要定期討論「接班人問題」,除了討論領導人是否適任外,接班人計畫已成為公司董事會高度關心的議題。例如奇異(GE)前執行長傑克‧威爾許(Jack Welch)花費多年心血,選定接班人傑佛瑞‧伊梅特(Jeffrey Immelt),而奇異董事會也花了數千小時共同參與決定。企業要基業長青,要如接力賽一樣,一棒一棒地交下去,因此企業必須賦予每位主管培養接班人的職責,特別是企業中最高領導人,更是責無旁貸。

2.板凳強度:衡量組織成功的重要標準

一支明星球隊,除了球場上賣力演出的正式球員外,還必須有一排同樣優秀、坐在「板凳」上的候補選手,可以隨時上場。因此,我們以「板凳強度」來比喻一家企業內部接班人才的數量,也就是「人才密度」的意思。齊桓公死後,一敗塗地,因為他只依靠一個管仲;蜀漢在諸葛亮過世30年後即告終結,因為國家只依賴一個孔明。

北宋蘇洵的〈管仲論〉曾說,晉文公的才能不如齊桓公,而晉文公的群臣也不如管仲,甚至晉文公的後代(晉靈公)也不如齊桓公的後代(齊孝公),何以晉國霸業可以延續百年?而齊國只有齊桓公一代霸主?

因為晉國有許多「老成練達的大臣」,例如晉文公時期有咎犯、先軫、陽處父、狐偃、趙衰等傑出人才,而齊桓公國除了管仲之外,勉強還有管仲比較讚許的隰朋一人而已。齊國雖另有名臣鮑叔牙,但管仲認為他難擔「調和鼎鼐」之責,顯然齊國的「板凳強度」不如晉國。

至於蜀漢的劉備也有同樣的問題,一流人才除了諸葛亮之外,尚有龐統。司馬徽曾說:「伏龍、鳳雛,二人得一,可安天下。」可惜龐統早逝,此外還有關羽、趙雲、費褘、蔣琬、薑維等人。但在曹營則有司馬懿、荀彧、荀攸、郭嘉、程昱、夏侯惇、張遼等傑出人才。整體而言,劉備陣營的「人才密度」遠不及曹操,諸葛亮接班人選的質與量皆不足,蜀漢無法基業長青,也就可以理解了。

因此,現代企業必須大量吸引與培植人才,提高板凳的強度,加強人才的密度,因為「板凳強度」「人才密度」是衡量組織是否能長期經營成功的重要標準。



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